Настоящие Условия использования (далее — «Условия») регулируют отношения между сервисом VPN Reality (далее — «Сервис», «мы») и пользователем (далее — «Пользователь», «вы») при использовании VPN-сервиса на основе протокола VLESS Reality. Условия являются публичной офертой: оплачивая подписку или используя Сервис, вы подтверждаете, что ознакомились с Условиями и принимаете их в полном объёме. Если вы не согласны с Условиями — не используйте Сервис.
1. Общие положения
1.1. Сервис предоставляет доступ к VPN на основе протокола VLESS Reality для обеспечения приватности соединения и обхода ограничений доступа к сетевым ресурсам.
1.2. Сервис работает через мессенджер Telegram: доступ к покупке, управлению подпиской и поддержке осуществляется через Telegram-бота и веб-приложение (Mini App).
1.3. Условия могут дополняться отдельными политиками, опубликованными на сайте (в частности, Политикой конфиденциальности), которые являются их неотъемлемой частью.
2. Термины
Подписка — оплаченный доступ к Сервису на выбранный срок и объём трафика. Тариф — параметры подписки (срок, объём трафика, стоимость). Безлимитный тариф («Безлимит») — тариф без жёсткого лимита трафика для обычного личного использования, с учётом Политики справедливого использования и запретов на торренты/P2P, перепродажу и иные злоупотребления (разделы 6 и 7). Аккаунт — учётная запись Пользователя, привязанная к его идентификатору в Telegram.
3. Регистрация и доступ
3.1. Для использования Сервиса необходим аккаунт Telegram. Аккаунт в Сервисе привязывается к вашему идентификатору Telegram (Telegram ID).
3.2. Вы обязуетесь не передавать доступ к своей подписке третьим лицам и не перепродавать его. Подписка предназначена для личного использования.
3.3. Вы самостоятельно отвечаете за сохранность доступа к своему аккаунту Telegram и за все действия, совершённые с использованием вашей подписки.
4. Тарифы, оплата и автопродление
4.1. Оплата подписки производится во внутренней валюте Telegram — Telegram Stars (⭐). Актуальные тарифы и их стоимость отображаются в боте и веб-приложении на момент покупки.
4.2. Доступ предоставляется сразу после подтверждения оплаты Telegram. Подписка действует в течение оплаченного срока.
4.3. Для ряда тарифов доступно автопродление: по окончании срока подписка продлевается автоматически за счёт Telegram Stars. Автопродление можно отключить в любой момент в настройках бота или веб-приложения; отключение вступает в силу со следующего расчётного периода.
4.4. При продлении подписки оставшиеся дни суммируются с новым сроком, а доступный объём трафика обновляется в соответствии с выбранным тарифом.
5. Возвраты
5.1. Прежде чем оплачивать подписку, вы можете бесплатно протестировать Сервис в рамках пробного периода.
5.2. Если у вас возникли технические проблемы с подключением, которые не удаётся устранить, обратитесь в поддержку — мы поможем решить проблему или рассмотрим возврат. Запросы на возврат рассматриваются индивидуально через службу поддержки и обрабатываются, как правило, в течение 7 дней.
5.3. Оплата производится в Telegram Stars; возврат, как правило, осуществляется на ваш баланс Telegram Stars средствами Telegram. Если оплаченный период оказался непригоден к использованию по нашей вине, мы предложим продление или возврат за неиспользованную часть.
5.4. Возврат не предоставляется при нарушении Пользователем настоящих Условий, в том числе раздела 7 (Допустимое использование).
6. Политика справедливого использования
6.1. Тарифы с пометкой «Безлимит» предоставляют неограниченный объём трафика для обычного личного использования — просмотра видео, стриминга, работы, общения и сёрфинга. Жёсткого лимита трафика для добросовестного пользователя нет.
6.2. «Безлимит» рассчитан на обычное личное использование и не предназначен для торрентов и P2P-сетей (включая постоянную раздачу/сидирование), перепродажи или сдачи доступа в аренду, коммерческой нагрузки и автоматизированного массового трафика — такое использование запрещено (см. раздел 7).
6.3. Чтобы сохранять высокую скорость для всех пользователей и защищать инфраструктуру, при выявлении аномальной нагрузки или признаков злоупотребления мы можем применять мягкие меры справедливого использования — временно ограничивать число одновременных устройств и (или) скорость. Меры снимаются после возвращения трафика к обычному характеру; по возможности мы заранее уведомляем в боте.
6.4. При выявлении признаков перепродажи или использования, противоречащего разделу 7 (в том числе торрентов и P2P), мы вправе применять автоматические и ручные меры — ограничение числа одновременных устройств, ограничение скорости или приостановку доступа.
7. Допустимое использование
7.1. Используя Сервис, вы обязуетесь не совершать следующие действия:
- распространение, хранение или передача незаконного контента;
- рассылка спама, фишинг, мошенничество;
- сетевые атаки (DDoS, сканирование, взлом), вредоносное ПО;
- перепродажа, сдача в аренду или иная коммерческая передача доступа третьим лицам;
- использование торрентов и P2P-сетей, включая раздачу (сидирование);
- создание чрезмерной нагрузки на инфраструктуру, автоматизированный массовый трафик;
- нарушение прав третьих лиц, в том числе авторских и смежных прав;
- любые действия, нарушающие применимое к вам законодательство.
7.2. Сервис не предназначен для совершения противоправных действий. Вы самостоятельно несёте ответственность за то, как используете Сервис, и за соблюдение законодательства вашей юрисдикции.
8. Отказ от гарантий и ограничение ответственности
8.1. Сервис предоставляется «как есть» (as is) и «как доступно» (as available). Мы стремимся обеспечить высокую доступность и скорость, однако не гарантируем бесперебойную работу. Указанные на сайте показатели (например, доступность 99,9%) являются целевыми ориентирами, а не гарантией.
8.2. Мы не несём ответственности за перебои, вызванные обстоятельствами вне нашего контроля, в том числе за действия операторов связи, провайдеров, регуляторов и иных третьих лиц, блокировки, форс-мажор, а также за работу стороннего программного обеспечения (VPN-клиентов) и устройств Пользователя.
8.3. В максимально допустимой применимым правом степени наша совокупная ответственность ограничивается стоимостью оплаченной вами подписки за текущий расчётный период; любой предоставленный возврат засчитывается в счёт этого предела.
9. Приостановка и прекращение доступа
9.1. Мы вправе приостановить или прекратить доступ к Сервису при нарушении вами настоящих Условий, в частности разделов 6 и 7, а также при выявлении злоупотреблений или угрозы безопасности инфраструктуры.
9.2. Вы можете прекратить использование Сервиса в любой момент, отключив автопродление и не продлевая подписку.
10. Изменение Условий
10.1. Мы можем изменять настоящие Условия. Актуальная редакция всегда публикуется на этой странице с указанием даты обновления. Продолжая использовать Сервис после изменений, вы принимаете обновлённую редакцию.
11. Прочие условия
11.1. Сервис предназначен для лиц, достигших 16 лет и обладающих необходимой дееспособностью для принятия настоящих Условий.
11.2. Если какое-либо положение настоящих Условий будет признано недействительным или неисполнимым, остальные положения сохраняют силу в полном объёме.
11.3. Отдельные функции могут предоставляться сторонними партнёрами и регулироваться их собственными условиями и политикой конфиденциальности. В частности, функция децентрализованного VPN (dVPN) предоставляется партнёром ProofKit (proofkit.org) на основании его отдельных условий; используя эту функцию, вы принимаете условия соответствующего партнёра.
11.4. Настоящие Условия вместе с Политикой конфиденциальности составляют полное соглашение между вами и Сервисом и имеют приоритет над устными договорённостями.
12. Контакты и разрешение споров
12.1. По всем вопросам, включая запросы на возврат и обращения о работе Сервиса, обращайтесь в службу поддержки в Telegram.
12.2. Спорные ситуации стороны стремятся урегулировать путём переговоров через службу поддержки. Вы используете Сервис по собственному усмотрению и самостоятельно отвечаете за соблюдение законодательства вашей юрисдикции.