Настоящая Политика конфиденциальности описывает, какие данные сервис VPN Reality (далее — «Сервис», «мы») обрабатывает при оказании услуг, какие данные мы принципиально не собираем, с какими целями и как долго храним данные, а также какие права есть у вас. Используя Сервис, вы соглашаетесь с настоящей Политикой.
Главное за 10 секунд
Для маршрутизации ваш трафик проходит через наши серверы, однако мы не ведём и не храним журналы вашей сетевой активности: не сохраняем историю посещаемых сайтов, поисковые и DNS-запросы, содержимое и адреса назначения трафика. Мы обрабатываем только минимум данных, необходимый для работы подписки и биллинга.
1. Какие данные мы собираем
- Данные Telegram-профиля — идентификатор (Telegram ID), имя пользователя/username, имя и язык интерфейса, передаваемые Telegram при входе, — для привязки подписки к вашему аккаунту.
- Данные о платежах — факт, сумма и время оплаты в Telegram Stars, идентификатор транзакции Telegram. Реквизиты карт мы не получаем и не храним — оплату полностью обрабатывает Telegram.
- Технические счётчики объёма трафика — суммарный объём переданных/полученных данных (в байтах), включая соотношение входящего и исходящего, для учёта по тарифу, применения политики справедливого использования и выявления злоупотреблений (например, постоянной торрент-раздачи). Это агрегированные счётчики объёма, а не журнал ваших соединений и не содержимое трафика.
- Метаданные подписки — выбранный тариф, срок действия, настройки (например, страна выхода, режим маршрутизации).
- Данные обращений в поддержку — содержание ваших сообщений при обращении в службу поддержки.
- Реферальные связи — если вы пришли по реферальной ссылке или приглашаете друзей, мы храним связь между аккаунтами для начисления бонусов.
- Источник перехода — метка из ссылки, по которой вы впервые открыли бота (например, сайт, реферальная ссылка или подарок), — чтобы понимать, какие каналы приводят пользователей. Записывается один раз, при первом запуске бота.
- Выдача прокси — когда вы получаете в боте ссылку на Telegram-прокси, мы записываем время выдачи, способ получения и адрес выданного сервера, — чтобы при блокировке сервера сообщить получившим новый адрес и оценивать нагрузку на прокси.
- Транспорт VP8 (если вы его включаете) — чтобы выдать доступ, мы регистрируем вас у партнёра ProofKit под вашим идентификатором Telegram и получаем от него суммарный объём вашего трафика через VP8 для учёта по тарифу.
- Виртуальные номера (если вы пользуетесь этой функцией) — арендованный номер, отправитель и текст полученных SMS, включая коды подтверждения, — на время выполнения заказа. Эти данные нужны исключительно для оказания услуги получения SMS.
2. Какие данные мы НЕ собираем
В отношении трафика, проходящего через VPN, мы не записываем и не храним:
- историю посещаемых сайтов и доменов;
- содержимое вашего трафика и передаваемые через VPN файлы;
- поисковые и DNS-запросы;
- журналы соединений (logs), позволяющие восстановить вашу сетевую активность.
Трафик проходит через наши серверы только для маршрутизации в реальном времени и не сохраняется. Назначение технологий Hysteria2, XHTTP, CDN-обхода и VP8 — приватность, и мы придерживаемся принципа минимизации данных. При CDN-обходе и VP8 трафик проходит и через инфраструктуру третьих лиц — см. раздел 5. Единственное исключение — текст SMS при использовании функции виртуальных номеров (см. раздел 1): эти сообщения вы получаете осознанно, и они нужны для оказания самой услуги.
3. Цели обработки
- предоставление и поддержание работы Сервиса;
- обработка оплаты и управление подпиской (включая автопродление);
- учёт по тарифу и применение политики справедливого использования;
- защита инфраструктуры от злоупотреблений и обеспечение безопасности;
- поддержка пользователей и ответы на обращения.
4. Правовые основания
Мы обрабатываем данные на основании заключённого с вами договора (см. Условия использования) — для оказания услуги, а также на основании наших законных интересов по защите инфраструктуры от злоупотреблений. Где это применимо, обработка осуществляется с вашего согласия, которое вы можете отозвать.
5. Передача данных третьим лицам
Мы не продаём ваши данные. Данные могут обрабатываться следующими поставщиками в объёме, необходимом для работы Сервиса:
- Telegram — мессенджер и платёжная система (Telegram Stars), через которые работает Сервис. На обработку данных Telegram распространяется политика конфиденциальности Telegram.
- Google Analytics — обезличенная статистика посещаемости сайта (см. раздел 6).
- ProofKit (proofkit.org) — если вы пользуетесь децентрализованным VPN (dVPN) или транспортом VP8. Это отдельный сервис нашего партнёра с собственными Условиями использования и Политикой конфиденциальности, которые отличаются от наших. Для dVPN мы передаём партнёру ваш идентификатор Telegram и данные GRAM-кошелька/депозита; для VP8 — идентификатор Telegram, под которым партнёр выдаёт доступ к своим серверам, и получаем обратно объём вашего трафика. Трафик VP8 проходит через серверы ProofKit; дальнейшая обработка регулируется документами ProofKit.
- Сторонние сервисы видеосвязи — только при использовании VP8: ваше приложение подключается к видеовстрече на стороннем сервисе видеосвязи, доступном при белых списках. Мы сами никаких данных этим сервисам не передаём, и они не являются нашими партнёрами. Ваши данные передаются в зашифрованном виде, но оператору сервиса видны факт подключения, ваш IP-адрес, время и объём данных; на это распространяются правила соответствующего сервиса.
- Cloudflare — через его сеть работают наш сайт и CDN-обход: Cloudflare видны IP-адрес, время и объём соединения. При CDN-обходе содержимое сайтов, которые вы открываете по HTTPS, остаётся зашифрованным.
- Поставщик виртуальных номеров — только если вы заказываете виртуальный номер: передаются параметры заказа, необходимые для аренды номера и получения SMS.
Мы также можем раскрывать данные, если это прямо требуется применимым к нам законодательством.
6. Cookie и аналитика
На сайте используется Google Analytics для сбора обезличенной статистики (посещения страниц, источники переходов, тип устройства, примерный регион). Эти данные используются в обобщённом виде и не предназначены для идентификации конкретного пользователя. Вы можете отключить cookie в настройках браузера или использовать режим инкогнито — на работу Сервиса это не повлияет.
7. Сроки хранения
Сроки хранения зависят от категории данных:
- данные аккаунта и подписки — пока действует аккаунт и пока это необходимо для оказания услуги;
- данные о платежах — в течение срока, необходимого для учёта и разрешения возможных споров;
- текст SMS по виртуальным номерам — в рамках жизненного цикла заказа;
- аналитика — в сроки, установленные Google Analytics по умолчанию.
По запросу на удаление мы удаляем данные аккаунта, за исключением сведений, которые обязаны сохранять по закону.
8. Ваши права
Вы вправе:
- запросить, какие ваши данные мы обрабатываем;
- запросить исправление неточных данных;
- запросить удаление данных аккаунта;
- отозвать согласие на обработку (где применимо).
Для реализации прав обратитесь в службу поддержки в Telegram.
9. Безопасность
Мы применяем разумные технические и организационные меры для защиты данных. Вместе с тем ни один способ передачи и хранения данных не может быть защищён на 100%, и мы не можем гарантировать абсолютную безопасность.
10. Несовершеннолетние
Сервис не предназначен для лиц младше 16 лет. Мы сознательно не собираем данные несовершеннолетних.
11. Изменения политики
Мы можем обновлять настоящую Политику. Актуальная редакция всегда публикуется на этой странице с указанием даты обновления.
12. Контакты
По вопросам конфиденциальности и обработки данных обращайтесь в службу поддержки в Telegram.